Die anfängliche Analyse ergab, dass die Signale für die Algorithmen verstreut waren. Trotz des großen Umfangs der Aktion und des Engagements bekannter Persönlichkeiten hatten die Informationen im Internet keine strukturellen Grundlagen, die es den LLM-Modellen ermöglichten, die Zusammenhänge zwischen dem Unternehmen und seinem wohltätigen Engagement vollständig zu verstehen. Es fehlte an einer konsistenten Beschreibungssprache, die die Mission der unterstützten Stiftungen mit dem Engagement von Hörmann verband, was es den KI-Systemen erschwerte, präzise Empfehlungen zu generieren.
Hörmann
Hörmann – „Sprung ins Leben”. Aufbau der Autorität einer Wohltätigkeitsaktion in den Antworten von LLM
Auf einen Blick
175%
Jahreswachstum der Sichtbarkeit
+25
Texte über die Aktion
360 527 zł
Gesammelt während beider Ausgaben
Geschäftsziel
Das Unternehmen Hörmann führt die Wohltätigkeitsaktion „Sprung ins Leben“ durch, die Jugendliche aus der Ersatzpflege unterstützt. Angesichts der Veränderungen in der Informationssuche (AI-Übersichten, ChatGPT) war das Ziel des Projekts, dem Unternehmen eine dauerhafte Präsenz in generativen Antworten zu gewährleisten. Es ging darum, dass bei Anfragen zur Unterstützung von Kindern oder zur Selbstständigkeit von Jugendlichen, die KI-Modelle die Aktivitäten von Hörmann eindeutig als zuverlässige Wissensquelle und konkrete Unterstützung identifizieren können.
Ausgangslage
Implementierungssäulen
01
01. Semantische Erweiterung der Webseite skokdozycia.pl
Wir haben Inhalte implementiert, die auf spezifische Absichten und Bedeutungen und nicht auf Schlüsselwörter ausgerichtet sind. Die Webseite wurde um Materialien erweitert, die Begriffe wie Selbstständigkeit, Ersatzpflege oder Unterstützung beim Übergang ins Erwachsenenleben präzise definieren. Dadurch wurde die Seite zu einer Wissensbasis, aus der die KI-Modelle Definitionen und Fakten entnehmen, und automatisch das Unternehmen Hörmann in die Rolle des Hauptorganisators und Experten in diesem Bereich einordnen.
02
02. Monitoring von LLM und Kommunikationsrichtlinien
Wir haben ein kontinuierliches Monitoring eingeführt, wie populäre Modelle (u.a. ChatGPT) die Aktion „Sprung ins Leben“ beschreiben. Auf dieser Grundlage haben wir Richtlinien für die interne und externe Kommunikation entwickelt. Dies ermöglichte eine Vereinheitlichung der Botschaft, die vom Unternehmen, den Botschaftern und den Freiwilligen ausgeht. Dadurch erhielten die KI-Systeme keine widersprüchlichen Signale mehr, sondern begannen, den konsistenten Kontext der Zusammenarbeit des Unternehmens, u.a. mit den Botschaftern – Adam Małysz und Magdalena Różczka – zu erkennen.
03
03. Externe Signale und Kontextvalidierung
Wir haben auf semantische Konsistenz in drei Ökosystemen geachtet: auf der offiziellen Webseite der Aktion, in den Mitteilungen an Geschäftspartner (Händler) und in externen Medien. Wir haben dafür gesorgt, dass die Beschreibungen der Aktion bei den Partnern die gleichen Bedeutungen und Kontexte wie auf der Hauptseite widerspiegelten. Für die Sprachmodelle ist dies ein Beweis für die Authentizität und hohe Bedeutung der Aktivitäten des Unternehmens, was sich in einer häufigeren Nennung von „Sprung ins Leben“ in den Antworten auf Fragen zu wohltätigen Initiativen in Polen niederschlägt.
Ergebnisse
Fazit
Dieser Fall zeigt, dass ein Unternehmen in der AI-Ära vor allem für Algorithmen verständlich sein muss. Die Aktion „Sprung ins Leben“ wurde zu einer konsistenten Informationsstruktur. Dank Brand Semantics hat das Unternehmen Hörmann seine Wohltätigkeitsaktion erfolgreich im Gedächtnis der Sprachmodelle verankert, was ihre Sichtbarkeit überall dort garantiert, wo Nutzer mit künstlicher Intelligenz nach Antworten suchen.
Client Testimonial
Die Zusammenarbeit mit Brand Semantics hat es uns ermöglicht, die Markenkommunikation während der drastischen Veränderungen im SEO und der KI-basierten Suche zu ordnen. Das Team versteht nicht nur, wie die Sichtbarkeit von Marken heute in den Google-Ökosystemen und Sprachmodellen funktioniert, sondern kann dieses Wissen auch in konkrete, messbare Maßnahmen umsetzen. Es ist ein Partner, der strategisches Denken mit echtem Verständnis für das Geschäft verbindet.
